Cómo actuar ante un robo: Todas las claves
Imagina que llegas a tu hogar después de un día de trabajo y descubres que alguien ha entrado a tu casa. Apenas con una ojeada general te das cuenta de que te faltan equipos electrodomésticos en la sala y que todo está revuelto…
¿Sabrías qué hacer en una situación así? ¿Tienes pautas claras de cómo actuar ante un robo?
En el artículo de hoy te explicamos lo que debes hacer si algún día te encuentras en una situación tan difícil.
Contenidos
Consejos de cómo actuar ante un robo
Cuando eres víctima de un hurto en tu vivienda es normal que sientas cierta desorientación, vulnerabilidad, rabia y desconsuelo. Aún con esta mezcla de sentimientos debemos actuar de forma inmediata y con sensatez. Y debes hacer lo que ahora te recomiendo…
Ponerte a salvo
Si llegas a casa y te han robado, aléjate inmediatamente de tu hogar. Ve a la casa de un vecino o entra en tu coche y cierra las puertas con seguros. Mantente protegida a una distancia prudente del sitio del robo y atenta a cualquier movimiento inusual. Nada es más valioso que tu vida y a las pérdidas materiales no queremos añadir un atentado a tu integridad física.
Llamar a la policía (teléfono 911) y abrir una denuncia
El siguiente paso es llamar a la policía para hacer la denuncia. Es la mejor manera de tener un informe de lo ocurrido que servirá a la policía para encontrar a los delincuentes.
No entres en tu vivienda
No entres a tu hogar hasta que no llegue la policía. Ni siquiera en compañía de vecinos o de tu pareja.
No toques nada
Tampoco toques nada dentro o en la zona exterior del hogar pues podrías destruir importantes evidencias. Ni pienses en recorrer tu vivienda hasta que no llegue la policía. Lo habitual es que el ladrón huya ante los ruidos; pero podría estar escondido en cualquier sitio.
Crea una lista de los artículos que te faltan
Es importante proporcionar a la policía la mayor cantidad de detalles sobre los artículos robados y sus características (marcas, modelos, números de serie…). Además debes hacer una lista de los destrozos (ventanas rotas, cerraduras violadas…) y tomar fotos.
Cuida a tus hijos
Es aconsejable llevar tus hijos a la casa de tus familiares durante unos días mientras todo vuelve a la normalidad.
Ordenar y reparar
Una vez que la policía ha tomado las evidencias y que ellos te autorizan, empieza el proceso de recuperación. Borra todas las huellas del hurto desde fuera del inmueble hacia adentro. Me refiero a reparar ventanas rotas, eliminar las marcas en el suelo y las paredes, poner tus artículos en orden… Lo ideal es contratar a una empresa especializada en limpiezas para que te ayuden.
Prepárate para la recuperación emocional
Muchas sensaciones contradictorias y desagradables pueden aflorar en ti y en tu familia. Aunque tomes las medidas de seguridad necesarias, pasarán varias semanas antes de que pierdas ciertos miedos y vuelvas a sentirte segura en tu vivienda. Ten paciencia y pide ayuda si la necesitas.
Toma medidas para proteger tu hogar
Es importante que tomes mayores precauciones para convertir tu vivienda en un sitio más seguro:
- Mejora los cerrojos de puertas y ventanas.
- Amplia la iluminación y elimina zonas en penumbras en las vías de acceso a tu hogar.
- Instala las cámaras de seguridad y contrata un sistema de alarmas con una compañía especializada.
Lo que los ladrones no quieren que sepas
Existen tres tipos de ladrones:
- Profesionales: hacen atracos en bancos y sitios con miles de dólares. Ellos preparan sus ‘golpes’ con anticipación y cuidan los detalles.
- Semiprofesionales: vigilan su objetivo durante algunos días. Tienen cierta precaución en protegerse de ser identificados y dejar huellas.
- Oportunistas y aficionados: inexpertos que apenas en unas horas eligen robar una casa o departamento. Actúan por impulso y movidos por la desesperación.
Los dos últimos casos son los que deben preocuparte. Su manera de operar es bastante temeraria. Por ejemplo, los ladrones pueden tocar a tu puerta para cerciorarse de que no hay nadie en casa. Si les abren fingen que están vendiendo algo o que se han equivocado de dirección. Si nadie les responde, buscan una vía de acceso (puerta frontal o posterior, ventanas…).
Aunque las películas insisten en que los robos ocurren de noche, estos pueden ocurrir en cualquier momento del día. La mayoría de los ladrones evitan la confrontación directa y prefieren los horarios en que el inmueble está vacío.
Operan de forma rápida. Apenas entre 5 y 10 minutos les basta para retirar lo que les interesa. Pueden ir enmascarados, si saben que tienes cámaras de seguridad y con guantes.
Es habitual que los delincuentes aparquen su furgoneta a cierta distancia de la vivienda y desde allí siguen los movimientos de los inquilinos. Te recomiendo prestar atención a los coches sospechosos aparcados cerca de tu hogar y fotografiar sus matrículas.
Si tienes joyas o bienes valiosos dentro de la vivienda es conveniente preservarlos en una caja fuerte. Los sitios más habituales para guardar “nuestros tesoros” y que los ladrones ya conocen son los armarios, bajo los colchones, en los botiquines y otros muebles dentro del dormitorio. Donde casi nunca registran los ladrones es en la cocina, los áticos y sótanos.
¿Cómo actuar ante un robo si tienes un seguro de hogar?
Debes ponerte en contacto con tu compañía de seguros antes de que pasen 24 horas.
Ellos deberán abrir un caso para investigar los hechos. La compañía de seguros usará la información que has ofrecido a la policía y también visitarán tu vivienda. Es muy posible que recibas una correcta indemnización por los artículos robados.
Los hurtos ocurren y no estarás a salvo 100% de ellos. Sin embargo, puedes ser proactiva y tomar medidas para mejorar la seguridad de tu hogar de inmediato.
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